【公式】高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)

旅行条件

旅行条件について

旅行代金に含まれるもの

①旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(普通席)

②旅行日程に明示した宿泊の代金及び税・サービス料、食事の代金及び税・サービス料、観光の代金(入場料金・ガイド料金)

③団体行動中の心付け
※上記旅行サービスをお客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払戻しはいたしません。

旅行代金に含まれないもの

前項の他は旅行代金に含まれません。その一部を例示します。

①自由行動中の見学料、食事料、交通費等

②超過手荷物料金(規定の重量・大きさ・個数を超える分について)

③クリーニング料、電話料金、メイドに対するチップ、その他追加飲料等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料

④傷害、疾病に関する医療費(傷害、疾病保険料等)

⑤ご希望者のみ参加されるオプショナルツアーの旅行代金

⑥ご自宅から発着地までの交通費・宿泊費

お申込み条件

①大人お二人様以上でお申込みください。

②20歳未満の方がご参加の場合は、保護者の同意書が必要です。

③身体に障害のある方、健康を害している方はその旨をお申出ください。団体行動に支障をきたすと当社が判断する場合は、お申込みをお断わりさせていただくか、同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。

お申込み方法と契約の成立・旅行代金のお支払い

②20歳未満の方がご参加の場合は、保護者の同意書が必要です。

③身体に障害のある方、健康を害している方はその旨をお申出ください。団体行動に支障をきたすと当社が判断する場合は、お申込みをお断わりさせていただくか、同伴者の同行を条件とさせていただく場合があります。

①ご来店にてお申込みの場合、所定の申込書の提出と申込金として旅行代金の20%のお支払いが必要です。当社が契約の締結を承認し、申込金を受理した時に契約は成立します。申込金は旅行代金又は取消料若しくは違約料のそれぞれ一部として取扱います。

②電話・郵便・ファクシミリ等の通信手段にてご予約の場合、当社が予約を承諾した日の翌日から起算して3日以内に申込書の提出と申込金のお支払いが必要です。期間内に申込金のお支払いがなされなかった場合、当社はご予約はなかったものとして取扱います。契約は、当社の承諾と上記の申込金の受理をもって成立するものとします。残金は旅行開始日の前日にお支払いいただきます。

最終日程表

確定した運送・宿泊機関名等が記載された最終日程表(確定書面)は旅行開始日の前日に交付します。但し、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目に当たる日以降にお申込みがあった場合は旅行開始日当日に交付することがあります。なお、期日前であってもお問合わせいただければ手配状況についてご説明いたします。

旅行契約内容・旅行代金の変更

①当社は天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合、契約内容を変更することがあります。また、その変更に伴い旅行代金を変更することもあります。

②著しい経済情勢の変化等により通常想定される程度を大幅に超えて利用する運送機関の運賃・料金の改定があった場合は、旅行代金を変更することがあります。増額する場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目に当たる日より前に通知します。減額する場合は運賃・料金の減少額だけ旅行代金を減額します。なお、払戻すべき金額が生じる場合は、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に払戻しいたします。

お客様の交代

お客様は当社の承諾を得て1,000円の手数料をお支払いいただくことにより契約上の地位を第三者に譲渡することができます。

契約締結の拒否

当社は、次に掲げる場合において、募集型企画旅行契約の締結のい応じないことがあります。

①旅行者が暴力団員・暴力団準構成員・暴力団関係者・暴力団関係企業又は総会屋などその他の反社会的勢力であると認められる時

取り消しについて

お客様のご都合で、旅行契約を解除する場合は、下記の取消料をお支払いいただきます。お取り消しの連絡は、旅行申込を受けた営業所の営業時間(9時から17時迄)にのみお受けします。

旅行出発日の前日から起算して21日前迄:いただきません
旅行開始日の前日から起算して20日前迄(日帰り旅行にあっては10日目):旅行代金の20%以内
旅行開始日の前日から起算して7日前迄:旅行代金の30%以内
旅行開始日の前日:旅行代金の40%以内
旅行開始当日:旅行代金の50%以内
旅行開始後の解除又は無連絡不参加:旅行代金の100%以内

取消料(お客様による旅行契約の解除)

①お客様はいつでも下記の取消料を支払って旅行契約を解除することができます。但し、解除のご連絡は当社又はお申込み店の営業時間内にのみお受けいたします。

②当社の責任とならないローンの取扱い上の事由に基づきお取消しになる場合も下記取消料をお支払いいただきます。

③お客様のご都合でお申込みの旅行の旅行開始日やコースの変更をされるときは、お客様から契約の解除があったものとして、所定の取消料を申し受けます。

④次の場合は取消料はいただきません。

⒜契約内容に下記「旅程保証」の変更補償金の支払い対象に該当する変更及びその他の重要な変更があったとき。

⒝著しい経済情勢の変化等による運送機関の運賃・料金の改定によって旅行代金が増額されたとき。

⒞天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合、旅行の安全かつ円滑な旅行の実施が不可能となり又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

⒟当社が最終日程表を旅行開始日の前日までに交付しなかったとき。

⒠当社の責に帰すべき事由により当初の日程どおりの旅行の実施が不可能になったとき。

当社による旅行契約の解除

次の場合、当社は契約を解除する場合があります。お客様の旅行代金の不払い、申込条件の不適合、病気、団体行動への支障、当社の関与し得ない事由により旅行の円滑な実施が不可能なとき等。

最少催行人員

各出発日とも2名。これに満たない場合、旅行を中止することがあります。その場合、旅行開始日の前日までに旅行を中止する旨を通知いたします。

旅程管理等

当社は安全で円滑な旅行の実施の確保に努めます。お客様は団体行動中、当社係員の指示に従っていただきます。

当社の責任

当社は、当社又は手配代行者(旅行サービスの手配を当社に代って行う者)が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときはその損害を賠償いたします。(お荷物の賠償限度額は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除きお一人様15万円)

お客様の責任

当社はお客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときはお客様から損害の賠償を申受けます。

特別補償

当社は、当社の責任が生ずるか否かを問わず、旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)別紙の特別補償規程で定めるところにより、お客様が募集型企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その身体、生命又は手荷物の上に被った一定の損害について補償金及び見舞金を支払います。

旅程保証

旅行日程に下表に掲げる変更(次に掲げる事由による変更を除きます。天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等のサービスの提供の中止、当社の運行計画によらない運送サービスの提供、旅行参加者の生命又は身体の安全確保のために必要な措置)が行われた場合は、旅行代金に下表に定める率を乗じた額の変更補償金を支払います。但しサービスの提供の日時及び順序の変更は対象外となります。変更補償金の額は旅行者お一人に対し、一募集型企画旅行につき旅行代金の15%を限度とします。また、変更補償金の額が1,000円未満の場合はお支払いしません。当社はお客様の同意を得て変更補償金の支払いを物品・サービスの提供に替えることがあります。

旅行条件基準日

2014年4月1日現在の運賃・料金を基準としています。

その他

当社はいかなる場合でも旅行の再実施はいたしません。このパンフレットは、旅行業法12条の4及び5による説明書面、契約書面の一部になります。

三翠園ツーリスト(三翠園内)

登録番号: 高知県知事登録旅行業第2-114号
〒780-0862 高知県高知市鷹匠町1-3-35
TEL:088-822-0131(代) / FAX:088-822-0145
E-mail:yoyaku@sansuien.co.jp
営業時間:9:00 - 18:00
旅行業務取扱管理者: 鎌田和博・高島祥策